Peralatan rumah tangga yang dibeli untuk penggunaan jangka panjang dan penggunaan intensif, menurut definisi, harus berkualitas tinggi. Sayangnya, ini tidak selalu terjadi, tetapi, untungnya, pembeli memiliki cukup banyak pengalaman dalam menggunakan peralatan rumah tangga dari satu atau produsen lain dan sudah ada pendapat yang objektif tentang kualitas barang dari merek yang berbeda.
Kriteria Kualitas Objektif
Jelas bahwa perkawinan ditemukan di antara peralatan rumah tangga yang diproduksi oleh merek apa pun, karena ini adalah unit yang cukup kompleks yang terdiri dari bagian mekanis dan, seringkali, bagian elektronik. Tetapi bagi beberapa perusahaan, pernikahan adalah fenomena yang tidak disengaja, dan bagi sebagian orang, itu cukup tradisional. Selain itu, penting seberapa besar perhatian merek terhadap kualitas produknya dan sikap konsumen terhadapnya, yaitu. seberapa berkembang layanan ini dan seberapa besar merek ini loyal kepada mereka. Menurut pembeli, merek yang baik tidak hanya menghasilkan peralatan berkualitas tinggi, tetapi juga siap untuk dengan cepat dan efisien menghilangkan cacat atau mengganti perangkat dengan kenyamanan maksimal untuk pihak yang “terluka”. Sebuah studi khusus yang dilakukan oleh Pusat Semua-Rusia untuk Studi Opini Publik (VTsIOM) memungkinkan untuk menentukan sepuluh produsen teratas yang lebih dipercaya Rusia.
